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保洁步骤是否严谨有规范可以在宜兴酒店预定中占大比重

来源:http://www.yxdcst.com    发布时间:2019-08-27

和在家里打扫卫生有很大的不同,酒店的卫生有这特定的规范要去执行,保洁阿姨还是酒店工作人员都要严格按照此类规范。这点在小的旅馆实施的可能还不够到位,但是但凡是星级的酒店,都会很严格的执行。宜兴酒店预定带你了解具体规范的酒店服务流程。酒店每一个房间再出住出去以后都需要替换补充房间中必须的物品,用过了的物品都需要收走清洁消毒。

1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央.

2.先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间.

3.进入房间后,可以先看床尾,一般如果客人在睡觉,是可以看到客人的脚部,同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.

4.回到门外在报表上记录下进房时间.

宜兴酒店预定

5.再次进入房间,拉开窗帘,打开所有的灯,并收集房间和浴室的垃圾,和用过的布草,放回到服务车上,并把用过的客用品和布草在报表上做记录.

6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具,做床以及对房间进行抹尘,同时检查所有的设施和补充客用品.

7.然后,同上打扫浴室.

8.然后对房间再检查一遍,看有无遗漏,然后吸尘.

9.吸尘结束后,关闭房间所有设施,客人正在使用的除外,关闭房门.

10.在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题,并通知主管.

1、放置清洁设备和用具

2、开灯,更换烧坏或丢失的灯泡

3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉,以免客人回来产生误解

4、拉开窗帘,检查窗帘杆和窗帘,如果有损坏,记入任务单,主管安排工程部进行维修

5、清洁玻璃和窗台

6、清除客房送餐服务用具,送至房门外面,确保没有客人的物品。清洁完毕后,如果送餐用具没有取走,送到规定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

7、取下床上的织物制品,使床通风。

住酒店考虑的无非就是千篇一律的问题,安全和卫生,培训保洁和酒店人员重视酒店卫生,实现严格的制度,使命令规范能够行之有效。打扫吸尘,尽可能使得酒店能够达到一尘不染的,服务人员在进行房屋打扫的时候需要记录自己进屋的时间和,离去的时间,留下相关记录。确保房间没有客人的物品,餐具等都要收回,保持房间通风一段时间,保持房屋的干净整洁。


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